না। খাদ্য নিরাপত্তার কারণে খোলা/ব্যবহৃত আইটেম রিটার্ন/রিফান্ড যোগ্য নয়। তবে ড্যামেজড/লিকেজ হলে প্রমাণসহ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জানালে কভারড।

সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবস। ব্যাংক প্রসেসিং বা কুরিয়ার ভেরিফিকেশনে সময় ভিন্ন হতে পারে।

পার্সেল ওপেনিং-এর সময়কার ভিডিও থাকলে সমস্যা যাচাই সহজ হয় এবং কেস দ্রুত সমাধান করা যায়—বিশেষত ড্যামেজ/শর্ট আইটেমের ক্ষেত্রে।

bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফার—অর্ডারের মূল পদ্ধতি অনুযায়ী অগ্রাধিকার।

ভুল/ড্যামেজড/স্টক ইস্যুতে সম্পূর্ণ রিফান্ডে ডেলিভারি চার্জও কভার হতে পারে। গ্রাহক পক্ষের রিটার্নে চার্জ অ্যাডজাস্ট হতে পারে।