মহিমা — FAQ
বিশ্বস্ত উত্তর, দ্রুত সাপোর্ট
আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর—এক পাতায়
স্বাস্থ্য–সচেতন ক্রেতাদের জন্য আমরা রেখেছি বিস্তারিত FAQ। পণ্য ব্যবহার, উপকারিতা, কাঁচামাল, নিরাপত্তা, ডেলিভারি, রিটার্ন—সবকিছুই স্বচ্ছভাবে তুলে ধরেছি। আরও সহায়তা লাগলে WhatsApp/ফোন করুন: 01345942024 অথবা ইমেইল করুন mohimaorganic@gmail.com
গোল্ডেন গ্রিন টি (Green Tea) — FAQ
৫০–৬০% কম অক্সিডাইজড কোমল চা–পাতা; হালকা ক্যাফেইন। স্বচ্ছ লেবেলিং, প্রিজারভেটিভ/অ্যাডিটিভবিহীন।
গ্রিন টি–তে ক্যাফেইনের পরিমাণ কত? +
প্রতি কাপ (২০০–২৫০ মি.লি.) গ্রিন টিতে সাধারণত ২০–৩৫ মি.গ্রা. ক্যাফেইন থাকতে পারে—কফির তুলনায় অনেক কম।
কীভাবে বানাবো? কতক্ষণ ডুবিয়ে রাখব? +
৮০–৯০°C গরম পানি নিন। টি–ব্যাগ ২–৩ মিনিট ডুবিয়ে রাখুন; চেপে না কষে তুলুন। বেশি সময় রাখলে তেতো হতে পারে।
ওজন নিয়ন্ত্রণ/ডিটক্সে কি সাহায্য করে? +
গ্রিন টি অ্যান্টিঅক্সিড্যান্টে সমৃদ্ধ; সুষম খাদ্যাভ্যাস ও জীবনযাত্রার অংশ হিসেবে সহায়ক হতে পারে। এটি কোনো
ওষুধ নয় বা নিশ্চিত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
ডায়াবেটিক/হাই BP–র জন্য উপযোগী? +
সাধারণত চিনি ছাড়া গ্রিন টি অধিকাংশ মানুষের জন্য উপযোগী। তবে দীর্ঘমেয়াদি রোগ/ওষুধ চললে ডাক্তার–ফার্মাসিস্টের পরামর্শ নিন।
গর্ভাবস্থায়/ব্রেস্টফিডিং–এ খাওয়া যাবে? +
ক্যাফেইন গ্রহণ সীমিত রাখা উচিত। ব্যক্তিগত অবস্থার উপর ভিত্তি করে চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়াই উত্তম।
শেল্ফ লাইফ ও সংরক্ষণ কেমন? +
উৎপাদনের তারিখ থেকে সাধারণত ১৮–২৪ মাস। শুষ্ক, ঠান্ডা ও আলোবিহীন স্থানে এয়ারটাইট রেখে দিন।
মরিংগা গ্রিন টি — FAQ
Moringa oleifera পাতা–সংযোজিত গ্রিন টি; প্রাকৃতিক ফাইটো–নিউট্রিয়েন্ট ও মৃদু হার্বাল স্বাদ।
উপকারিতা কী?+
মরিংগা পাতায় ভিটামিন, খনিজ ও পলিফেনল থাকে—দৈনন্দিন পুষ্টি–জীবনযাত্রার সহায়ক পানীয় হিসেবে উপযোগী। রোগ নিরাময়ের দাবি আমরা করি না।
কফির বিকল্প হিসেবে খাওয়া যাবে?+
মরিংগা গ্রিন টি–তে ক্যাফেইন তুলনামূলক কম; যারা কম ক্যাফেইন চান তাদের জন্য ভালো বিকল্প হতে পারে।
কীভাবে তৈরি করব?+
৮০–৯০°C গরম পানিতে ২–৩ মিনিট। চাইলে লেবু/মধু সামান্য যোগ করতে পারেন (ডায়াবেটিক হলে চিনিশূন্য রাখুন)।
ঔষধের সাথে কোনো ইন্টারঅ্যাকশন আছে?+
সাপ্লিমেন্ট/হার্বস কোনো কোনো ওষুধের সাথে প্রতিক্রিয়া করতে পারে। নিয়মিত ওষুধ চললে আগে স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
প্রতিদিন কত কাপ?+
দিনে ১–২ কাপ যথেষ্ট।
এলার্জি/সংবেদনশীলতা?+
মরিংগা বা চা–পাতায় কারও এলার্জি থাকলে ব্যবহারের আগে সতর্ক থাকুন; অস্বস্তি হলে বন্ধ করুন।
পার্সলে টি — FAQ
Petroselinum crispum পাতা–ভিত্তিক হার্বাল টি; ফ্রেশ হার্বাল নোট ও মৃদু অ্যারোমা।
পার্সলে টি–র স্বাদ কেমন?+
মৃদু হার্বাল, সামান্য ঘাস–ঘ্রাণের মতো ফ্রেশনেস; মধু/লেবুর সাথে খেতে ভালো লাগে।
ক্যাফেইন আছে কি?+
পার্সলে টি স্বাভাবিকভাবে কফি/চায়ের মতো ক্যাফেইনযুক্ত নয়—ক্যাফেইন–সেনসিটিভদের জন্য উপযোগী হতে পারে।
প্রেগন্যান্সিতে সেফ?+
গর্ভাবস্থায় হার্বাল গ্রহণে সতর্কতা প্রয়োজন। ব্যক্তিগত অবস্থার ভিত্তিতে ডাক্তারের পরামর্শ নিন।
ডিটক্স/ব্লোটিং–এ সাহায্য করে?+
জলীয় অংশ–সমৃদ্ধ হার্বাল পানীয় হিসেবে অনেকেই স্বস্তি পান; তবে এটি চিকিৎসার বিকল্প নয় বা নির্দিষ্ট ফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
কীভাবে ব্রু করব?+
৯০°C গরম পানিতে ৩–৪ মিনিট—হার্বাল নোট বেশি পেতে কাপ ঢেকে রাখুন।
দিনে কতবার?+
১–২ কাপ যথেষ্ট।
অমৃত ত্রিফলা (Omrit Triphala) — FAQ
ত্রিফলা–অনুপ্রাণিত হার্বাল টি ব্লেন্ড (আমলকি, হরিতকি, বিভিতকি–ভিত্তিক হার্বাল কনসেপ্ট)।
এটা কি ওষুধ?+
না—এটি হার্বাল টি। কোনো রোগ নিরাময়ের দাবি করা হয় না; প্রয়োজনে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
লিভার হেলথ–এ কিভাবে সহায়ক?+
ব্যালান্সড লাইফস্টাইলের অংশ হিসেবে হার্বাল টি অনেকের কাছে আরামদায়ক। তবে চিকিৎসা/ডায়াগনোসিসের বিকল্প নয়।
কীভাবে পান করব?+
৮৫–৯৫°C গরম পানিতে ৩ মিনিট। রাত–দিন যেকোনো সময়—খালি পেটে চাইলে হালকা স্ন্যাক্সের ৩০ মিনিট পরে নিন।
ওষুধ/অ্যালার্জি থাকলে?+
প্রচলিত ওষুধ/অ্যালার্জির ইতিহাস থাকলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন; অস্বস্তি হলে ব্যবহার বন্ধ করুন।
কতদিন খেলে ফল পাব?+
হার্বাল টি কোনো গ্যারান্টিড রেজাল্ট দেয় না। সুষম খাদ্য, পানি, ঘুম, সক্রিয় জীবনযাপন—এসবই প্রধান।
শিশু/গর্ভবতী/স্তন্যদানকারী?+
এই গ্রুপে ব্যবহারের আগে অবশ্যই ডাক্তারকে জিজ্ঞেস করুন।
আমাদের সম্পর্কে — সাধারণ প্রশ্ন
আপনারা কি ল্যাব-টেস্ট করেন?+
হ্যাঁ—BCSIR/IFST ও ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের মানদণ্ডে ব্যাচভিত্তিক পরীক্ষার রেকর্ড আছে (মাইক্রোবায়োলজি/হেভি মেটাল স্ক্রিনিংসহ)।
সার্টিফিকেশন/রেজিস্ট্রেশন?+
BSCIC শিল্প নিবন্ধন, BSTI–সম্পর্কিত নথি ও বিভিন্ন ল্যাব–রিপোর্ট বিদ্যমান। প্রয়োজন হলে কপি শেয়ার করা হবে।
পণ্য কোথা থেকে সোর্স করেন?+
বিশ্বস্ত ফার্ম/চাষি–পার্টনার ও কমপ্লায়েন্ট প্রসেসিং ইউনিট—ট্রেসেবিলিটি মেনে সোর্সিং করা হয়।
হালাল/ভেজ/অ্যাডিটিভ–ফ্রি?+
আমাদের চা–পণ্য/হার্বাল ব্লেন্ডে প্রাণিজ উপাদান যোগ করা হয় না; কৃত্রিম রং/ফ্লেভার/প্রিজারভেটিভও ব্যবহার করি না।
কর্পোরেট/বাল্ক/হোলসেল?+
জি, কাস্টম কোয়োট/প্রাইসিং ও প্রাইভেট লেবেলিং–এ সহায়তা করি। কল/WhatsApp: 01345942024
অর্ডার ও পেমেন্ট
পেমেন্ট অপশন কী কী?+
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ/নগদ/রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার (অনুরোধে)।
ইনভয়েস/ভ্যাট–চালান পাবো?+
হ্যাঁ—অর্ডারের সাথে ই–ইনভয়েস পাঠানো হয়; কর্পোরেট অর্ডারে প্রয়োজনমাফিক কাগজপত্র দেওয়া হয়।
অর্ডার কনফার্মেশন কীভাবে পাব?+
অর্ডার প্লেস করার পর SMS/ইমেইলে কনফার্মেশন ও ট্র্যাকিং লিংক শেয়ার করা হয়।
শিপিং ও ডেলিভারি
ডেলিভারি টাইমলাইন কত?+
ঢাকা সিটি ২৪–৪৮ ঘন্টা, ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবস। দূরবর্তী/কুরিয়ার–নির্ভর এলাকায় ৫–৭ দিন লাগতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ কত?+
চেকআউটে লোকেশন অনুযায়ী অটো–ক্যালকুলেটেড। প্রোমো/ফ্রি–শিপিং ক্যাম্পেইন প্রয়োজনে চালু থাকে।
অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবো?+
হ্যাঁ—SMS/ইমেইলের ট্র্যাকিং লিংক বা আমাদের সাপোর্টে ইনবক্স/কল করুন।
ডেলিভারির সময় প্যাকেট ওপেন করে দেখার সুযোগ আছে?+
বেশিরভাগ কুরিয়ারে outside inspection থাকে। ভেতরের সিল/স্টেরিল প্যাক ভাঙা যাবে না—সমস্যা থাকলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড
কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট পাব?+
ড্যামেজড/ভুল পণ্য/এক্সপায়ারড/সিল ভাঙা—রিসিভের ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ জানালে দ্রুত সমাধান করি।
খোলা/ব্যবহৃত পণ্য রিটার্ন হবে?+
হাই–জিনিক কারণবশত খোলা/ব্যবহৃত খাবার পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়; তবে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে আমরা কেস–বাই–কেস সাপোর্ট দিই।
রিফান্ড প্রসেস কতদিন?+
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৩–৭ কর্মদিবস (ব্যাংকিং চ্যানেল ভেদে পার্থক্য হতে পারে)।
কোয়ালিটি ও সেফটি
ব্যাচভিত্তিক টেস্ট কী কী হয়?+
TVC/Coliform/Yeast–Mould (মাইক্রোবায়োলজি) ও ভারী ধাতু স্ক্রিনিং—প্রোডাক্টভেদে নির্ধারিত SOP মানা হয়।
স্টোরেজ/শেল্ফ লাইফ?+
শুষ্ক, ঠান্ডা ও আলোবিহীন স্থানে রাখুন; ব্যাচ–তালিকাভেদে ১৮–২৪ মাস।
কিডস–ফ্রেন্ডলি?+
শিশুর বয়স/স্বাস্থ্য অনুযায়ী ডাক্তারের পরামর্শ ছাড়া হার্বাল/চা–জাতীয় পানীয় না দেওয়াই ভালো।
আরও সাহায্য লাগবে?
সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন—আমরা দ্রুত সাড়া দিই।